9月18日消息，喜茶信行日前，内部喜茶向事业合伙人发布了主题为《为用户创造差异化的业陷湖南某某化品售后客服中心品牌和产品》的内部信。喜茶在该内部信中指出，入同当前行业陷入了同质化竞争，质化做低持续消耗着用户对茶饮产品和品牌的竞争价内卷热情。对于行业发展的喜茶信行困境，喜茶在沟通信中提出了破局之道：“为用户创造差异化的内部产品和品牌体验。”

喜茶还表示，业陷接下来将不做同质化产品、入同湖南某某化品售后客服中心不做单纯的质化做低低价内卷，将推出更多差异化的竞争价内卷产品和品牌活动，以此再度激活用户对茶饮的喜茶信行消费热情。同时，内部喜茶还表示不会追求短期的业陷开店速度与数量，接下来几个月将会控制门店加密，更注重开店的质量与门店运营品质。

喜茶在内部信中提出，随着消费大环境的变化和茶饮市场竞争更加激烈，茶饮行业发展面临着新挑战。“由于消费需求的增长与茶饮行业整体供应的增长不同步，面对有限的消费需求，行业内普遍选择了趋同的产品与品牌策略，导致陷入日益焦灼的同质化竞争。”趋同的产品与品牌，持续消耗着用户对茶饮产品和品牌的热情。

对此，喜茶在内部信中提出，破局之道是要极致地为用户创造差异化的产品和品牌体验。喜茶表示，接下来不会做同质化的事情，而是会聚焦在自己擅长、用户也有需要的地方。未来喜茶会持续展开必要的市场活动，但绝不做简单的低价内卷。喜茶会坚持为用户提供超越价格的差异化产品和品牌体验。

在品牌层面，喜茶在沟通信中提出，将突出品牌差异化，为用户创造独特的品牌体验。“差异化的品牌是当前用户对茶饮最强烈的需求。”喜茶表示，接下来将会加大投入，在品牌设计与包装、品牌活动内容、门店空间、周边等方面，通过差异化举措，再度呈现一个充满独特性与吸引力的喜茶。

在产品方面，喜茶表示，接下来的产品不会跟风行业热门品类，新品不再重复目前既有的产品结构，将在健康茶饮的方向下，探索更多差异化的新产品和新品类。喜茶在内部信中提到了此前推出的夺冠纤体瓶，透露该差异化新品总销量超870万瓶。此前有媒体报道称，这款新品首创“超级植物茶”新品类，开启了行业产品研发新方向。喜茶表示，后续还将推出更多超级植物茶系列新品，并探索其他新的差异化品类，“重新激活用户对茶饮的消费热情。”

相关数据显示，喜茶当前门店总量达4300多家，2024年新增超1100家。喜茶还积极布局海外业务，今年在美国、英国、加拿大、澳大利亚、韩国等海外市场开出更多门店。“门店规模并不是茶饮行业的关键。”喜茶表示，接下来的几个月将严格把控开店速度与数量，严控门店加密，以用户的体验为出发点，切实提升开店质量及现有门店的运营品质。（定西）

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